Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

JET OCR es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a empresas e instituciones realizar auditorías y levantamientos de activos de hardware mediante tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) a través de dispositivos móviles.

El servicio permite capturar datos de etiquetas de equipos (números de serie, MACs, modelos, u otros campos configurados por el administrador), sincronizarlos en la nube y exportarlos en formatos estándar como Excel.

2. Plan Freemium — Condiciones

                El Plan Freemium es completamente gratuito y no requiere tarjeta de crédito para comenzar. Está sujeto a las siguientes limitaciones:
            

Recurso	Límite Freemium	Plan Pro	Plan Premium
Escaneos mensuales	30	1,000	5,000
Operadores	Hasta 2	Hasta 5	Ilimitados
Exportación Excel	Limitada	Completa	Completa
Soporte	Básico (email)	Prioritario	24/7 Dedicado
Marca Blanca	No disponible	No disponible	✓ Incluido

Los límites de escaneos se reinician el primer día de cada mes calendario. Los escaneos no utilizados no se acumulan al mes siguiente.

3. Suscripciones y Pagos

Las suscripciones de pago (Pro y Premium) se facturan mensualmente en pesos chilenos (CLP), según los valores vigentes en el momento de contratación.
El ciclo de facturación comienza en la fecha de activación del plan de pago.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación es efectiva al término del período de facturación vigente.
No se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados.
JET OCR se reserva el derecho de actualizar los precios con un aviso previo de al menos 30 días corridos.

4. Privacidad y Datos

JET OCR toma en serio la privacidad de sus usuarios. Los datos capturados a través de la plataforma son de propiedad exclusiva de la empresa contratante (cliente).

No vendemos ni compartimos los datos con terceros.
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
El acceso a los datos de una organización está restringido exclusivamente a sus propios administradores y operadores.
Al eliminar una cuenta, los datos asociados serán eliminados dentro de un plazo de 30 días.

5. Precisión del OCR

                La tecnología OCR puede cometer errores de lectura, especialmente en etiquetas dañadas, de baja resolución, o con tipografías no estándar.
            

JET OCR proporciona herramientas de corrección manual integradas en el flujo de escaneo. El usuario es responsable de validar y corregir los datos antes de considerarlos definitivos. JET OCR no se responsabiliza por decisiones tomadas a partir de datos no validados.

6. Limitación de Responsabilidad

JET OCR ofrece el servicio "tal como está" y no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En caso de interrupciones planificadas (mantenimiento), se notificará con anticipación.

JET OCR no será responsable por pérdida de datos derivada de uso incorrecto de la plataforma, acceso no autorizado atribuible a negligencia del usuario, o factores fuera de nuestro control (fuerza mayor).

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través del correo indicado en tu panel de administración o a través de nuestros canales oficiales.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.